سياسة الاستبدال والاسترجاع
1. الاسترجاع:
- يمكن استرجاع العبايات خلال يوم واحد من استلام الطلب.
2. الاستبدال:
- يمكن استبدال العبايات خلال 3 أيام من استلام الطلب.
3. الاستبدال والاسترجاع من الفروع:
- لا يمكن استبدال أو استرجاع العبايات من خلال الفروع؛ الاستبدال والاسترجاع يتم فقط عبر الموقع.
4. العروض والتخفيضات:
- العبايات التي تم شراؤها خلال فترات العروض والتخفيضات غير قابلة للاسترجاع.
5. تكاليف الشحن:
- في حال الرغبة في الاستبدال أو الاسترجاع، يتحمل العميل تكاليف الشحن ذهابًا وإيابًا.
6. العيوب المصنعية أو التلف:
- في حال وجود عيب مصنعي في العباية أو وصولها تالفة، سيتم استبدالها فورًا دون تحمل أي رسوم توصيل.
الضمان الذهبي:
يقدم "لمسة حراير" ضمانًا ذهبيًا على العبايات النسائية لمدة سنة كاملة. في حال حدوث أي تغيّر في المنتج أو القماش خلال فترة الضمان، يمكن استبدال العباية مجانًا.
- يمكنك تعديل العباية خلال السنة مجانًا من أحد فروعنا في الرياض.\
- يجب مراعاة إرشادات الغسيل والكوي المرفقة مع العباية. في حال سوء الاستخدام أو عدم اتباع التعليمات، لن يتم استبدال العباية.
